Política de Privacidad

1Introducción y marco normativo

Esta Política describe cómo VARSAL Systems S.A.S. ("VARSAL") recopila, usa y protege los datos personales de quienes visitan varsalsystems.com o diligencian nuestro formulario de contacto, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, su decreto reglamentario compilado en el Decreto Único 1074 de 2015 (Título 2, Capítulo 25) y la Ley 527 de 1999, que reconoce validez jurídica al consentimiento otorgado por medios electrónicos.

2Responsable del tratamiento

VARSAL Systems S.A.S., domiciliada en Calle 7 #7-21, Oporapa, Huila, Colombia, es la Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas digitales, conforme al artículo 3 literal e) de la Ley 1581 de 2012.

3Principios que aplicamos

• Legalidad (art. 4, lit. a): el tratamiento se sujeta a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
• Finalidad (lit. b): los datos se recopilan para propósitos legítimos e informados en esta política.
• Libertad (lit. c): el tratamiento solo se ejerce con consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Veracidad y calidad (lit. d): procuramos información veraz, completa, exacta y actualizada.
• Transparencia (lit. e): garantizamos al titular el derecho a conocer el tratamiento de sus datos.
• Acceso restringido y seguridad (lits. f y g): solo personal autorizado accede a los datos, bajo medidas técnicas razonables.
• Confidencialidad (lit. h): quienes intervienen en el tratamiento están obligados a la reserva de la información.

4Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, entregados voluntariamente en el formulario.
• Datos de la empresa: razón social y presupuesto estimado, cuando el titular decide compartirlos.
• Datos del proyecto: servicio de interés y mensaje enviado.
• Datos técnicos mínimos: IP y fecha/hora de envío, únicamente con fines de seguridad y prevención de spam.

5Cómo y para qué usamos sus datos

Recopilamos sus datos de forma directa: al diligenciar el formulario de contacto, escribirnos por correo o comunicarse telefónicamente. Los usamos para responder solicitudes de información o cotización, gestionar la relación contractual, enviar comunicaciones sobre su proyecto, prevenir el uso indebido del formulario y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables en Colombia.

6Base legal y autorización

El tratamiento se fundamenta en el consentimiento libre, previo, expreso e informado que usted otorga al enviar el formulario (art. 9, Ley 1581 de 2012), consentimiento que, conforme a la Ley 527 de 1999, tiene plena validez por haberse manifestado mediante un mensaje de datos. Cuando exista una relación contractual, el tratamiento también se sustenta en su ejecución y en el cumplimiento de obligaciones legales de VARSAL.

7Encargados del tratamiento y proveedores

VARSAL utiliza proveedores de infraestructura que actúan como Encargados del Tratamiento bajo sus instrucciones (art. 3, lit. d, Ley 1581 de 2012):

8Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores (Vercel, Neon, Resend) pueden procesar o almacenar datos fuera de Colombia. Verificamos que ofrezcan garantías de seguridad adecuadas, conforme a los criterios de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para transferencias internacionales bajo el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

9Conservación y seguridad de los datos

• Los datos del formulario se conservan mientras sea necesario para atender la solicitud y un plazo razonable de seguimiento comercial, salvo eliminación anticipada a petición del titular.
• Los datos de relaciones contractuales se conservan según los plazos del Código de Comercio y la normativa tributaria.
• Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido mediante panel administrativo autenticado y límites técnicos contra envíos automatizados.

10Sus derechos y cómo ejercerlos

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales (art. 8, lit. a).
• Solicitar prueba de la autorización otorgada (lit. b).
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos (lit. c).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista deber legal o contractual que lo impida (lit. d).
• Acceder gratuitamente a sus datos personales (lit. e).
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (lit. f) por infracciones a la ley de protección de datos.

11Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento local para recordar su preferencia de tema (claro/oscuro) y una cookie técnica exclusivamente al autenticarse en el panel administrativo. El detalle completo está en nuestra Política de Cookies.

12Cambios a esta política

Esta Política puede actualizarse por cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento. Publicaremos cualquier cambio en esta página indicando la fecha de última actualización.

13Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a través de los canales indicados a continuación.